拒載、濫收、揀客,點樣應付?
乘客最常遇到嘅問題,大致有三類:
- 拒載:司機知道你目的地之後唔載
- 濫收:明明按錶,但最後收貴好多,或者亂收附加費
- 揀客:只載某類乘客(例如唔載某啲地區、唔載某啲人)
遇到呢啲情況,你可以:
- 記低資料
- 車牌號碼
- 時間、日期
- 上車、落車地點
- 路線(如有 GPS 截圖更好)
- 司機證號碼(如見得到)
- 保留證據
- 收據
- 對話錄音(在合法情況下)
- 相片、短片(確保自身安全為先)
- 作出投訴
- 運輸署
- 警方(涉及違法行為,如拒載、濫收)
- 1823 電話中心
- 交通投訴組
有清晰資料同證據,有關部門先可以跟進,唔係「講下就算」。
