給司機的話

第一次做的士司機，除咗識揸車，仲要熟路、識同乘客相處、清楚收費，同埋設定好電子支付。最重要係：安全第一、收費清楚、唔好同乘客爭拗。 1. 開工前先檢查架車 開工前花幾分鐘檢查，可以減少中途出問題： 如果發現煞車異常、車門關唔實、輪胎漏氣，或者電子收費機壞咗，就要即刻通知車主、車行或者維修人員，唔好照樣開工。 2. 設定好電子收費 而家好多乘客都會用八達通、信用卡、二維碼支付或者其他電子方法畀車資，所以開工前一定要設定好電子收費系統，尤其係八達通。 你可以跟住呢個做： 如果乘客想用八達通付款，你應先按正確車資金額，再請乘客拍卡，等系統顯示交易成功先完成。唔好未確認成功就當已收錢，亦唔好叫乘客重複拍卡，以免重複扣款。 萬一部機無網絡、無電或者交易失敗，應該禮貌同乘客講清楚，再商量其他付款方法。平時最好準備充電線或後備電源，避免忙碌時段部機冇電。 3. 開車唔好心急 新手最容易因為趕客、趕時間或者唔熟路而心急。記住： 唔熟路唔緊要，寧願安全停喺適當位置睇導航，都唔好一邊揸車一邊搵路。 4. 行車時唔好玩手機 揸車時唔好手拎手機覆訊息、睇地圖、接電話或者處理電子付款。導航最好喺開車前設定好；如果要改目的地或者處理付款問題，就先安全停車。 電子收費機、手機接單 App 同「易通行」App 都係工具，但唔可以影響駕駛安全。 5. 收費要清楚 新手要特別熟習計程錶、隧道費、行李費及其他合法收費項目。乘客上車後，如果目的地要行隧道、收費道路或者有多條路可以揀，最好先問清楚乘客想點行。 基本原則係： 唔肯定某項費用可唔可以收時，寧願先查清楚或者問車行，唔好自己估。 6. 熟習「易通行」 如果你用司機卡： 如果用手機 App： 一句記住：開工要配對，收工要取消。 否則下一更司機嘅隧道費，有機會錯誤扣落你戶口。 7. 對乘客有禮貌 其實乘客未必要求你好健談，但會在意你有冇禮貌、架車乾唔乾淨、揸得穩唔穩。 8. 上落客同遺失物 接送長者、小朋友、傷健人士或者有大件行李嘅乘客，要更加留神： 9. 收工前對數 收工前用幾分鐘核對，會幫你避免少收錢、錯收錢或者之後對唔到數： 例如，計程錶顯示當日收入 1,500 元，但現金加電子收款只得 1,350 元，就要即刻查清楚係咪有乘客未付款、電子交易未成功，定係自己漏記咗某一單。 最後記住 新手初期唔使迫自己「跑得快」，最緊要係每一單都做得穩： 熟咗流程之後，自然會越做越順手。

「易通行」其實就係畀車輛經過收費隧道時，可以唔使停車，系統會自動記低隧道費，再由指定戶口扣數。對的士司機嚟講，最重要係每日開工同收工時做好配對，避免隧道費扣錯人。 開工前要做咩？ 開工揸車之前，先檢查以下幾樣嘢： 如果你用司機卡，就將自己張卡插入車內嘅司機卡座。插好之後，唔好成日拎出嚟，直到收工先取出。 用手機配對架車 如果你係用手機 App 操作，開工時要先登入自己嘅「易通行」司機戶口，然後揀返當日要揸嗰架的士，再按「配對」或者「Pair」。 配對成功之後，當日經過收費隧道，隧道費就會計落你個司機戶口。工作期間最好保持登入，亦要確保手機可以正常接收通知。 收工時記得按「取消配對」或者「Unpair」。如果唔取消，下一個司機揸同一架車時，隧道費可能仲會繼續計落你戶口。 經過隧道時會點？ 當架的士駛過已經使用「易通行」嘅收費隧道，系統會讀取車輛資料同司機資料，之後自動扣隧道費。 正常情況下，司機唔需要停車，亦唔需要落車付款。不過，如果車輛貼、司機卡或者手機配對出現問題，就可能會收到未繳費通知，所以要不時檢查戶口。 收工時要做咩？ 收工時主要做三件事： 千祈唔好將司機卡留喺車入面，亦唔好唔記得取消手機配對，否則下一位司機嘅隧道費可能會錯誤扣落你度。 如果扣款失敗點算？ 如果收到「未繳費」通知，唔好拖住唔理。你可以登入「易通行」網站或者 App，查返嗰一筆隧道費，然後用信用卡、轉數快或者其他指定方法補交。 有啲情況可能係車輛貼感應唔到、司機卡讀取失敗，或者配對資料唔正確。如果你覺得筆費唔係自己造成，記得保留車牌、日期、時間、交易編號同付款紀錄，再向「易通行」查詢。 平時要注意 總括嚟講，的士司機用「易通行」最緊要記住兩句：開工要配對，收工要取消。 只要每日跟足程序，就可以減少隧道費扣錯人或者漏交費嘅問題。 參考政府單張 https://www.td.gov.hk/filemanager/en/content_276/202404_HKeToll%20Handbook%20for%20taxi%20trade.pdf