拒載、濫收、揀客,點樣應付?

乘客最常遇到嘅問題,大致有三類:

  • 拒載:司機知道你目的地之後唔載
  • 濫收:明明按錶,但最後收貴好多,或者亂收附加費
  • 揀客:只載某類乘客(例如唔載某啲地區、唔載某啲人)

遇到呢啲情況,你可以:

  1. 記低資料
    • 車牌號碼
    • 時間、日期
    • 上車、落車地點
    • 路線(如有 GPS 截圖更好)
    • 司機證號碼(如見得到)
  2. 保留證據
    • 收據
    • 對話錄音(在合法情況下)
    • 相片、短片(確保自身安全為先)
  3. 作出投訴
    • 運輸署
    • 警方(涉及違法行為,如拒載、濫收)
    • 1823 電話中心
    • 交通投訴組

有清晰資料同證據,有關部門先可以跟進,唔係「講下就算」。

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