新手的士司機有咩要注意？
第一次做的士司機，除咗識揸車，仲要熟路、識同乘客相處、清楚收費，同埋設定好電子支付。最重要係：安全第一、收費清楚、唔好同乘客爭拗。
1. 開工前先檢查架車
開工前花幾分鐘檢查，可以減少中途出問題：
- 油量或者電量夠唔夠。
- 輪胎、車燈、煞車掣及雨刷是否正常。
- 計程錶、收據機、冷氣、車門及安全帶有冇問題。
- 車廂有冇垃圾、異味，或者上一位乘客遺留嘅物品。
- 八達通及其他電子支付設備有冇開機、有冇網絡、有冇足夠電。
如果發現煞車異常、車門關唔實、輪胎漏氣，或者電子收費機壞咗，就要即刻通知車主、車行或者維修人員，唔好照樣開工。
2. 設定好電子收費
而家好多乘客都會用八達通、信用卡、二維碼支付或者其他電子方法畀車資，所以開工前一定要設定好電子收費系統，尤其係八達通。
你可以跟住呢個做：
- 開啟八達通收費機或電子支付終端機。
- 確認部機有電、有網絡，畫面顯示可以正常收款。
- 試一試登入司機／車主戶口，確認帳戶資料正確。
- 睇清楚收款功能有冇啟用，例如八達通、信用卡、二維碼或其他支付方式。
- 確認收據功能正常，方便乘客需要時提供付款紀錄。
- 將收費機放喺乘客容易使用、但唔會阻礙駕駛嘅位置。
- 收工後核對電子收款紀錄，同現金及計程錶收入有冇大出入。
如果乘客想用八達通付款，你應先按正確車資金額，再請乘客拍卡，等系統顯示交易成功先完成。唔好未確認成功就當已收錢，亦唔好叫乘客重複拍卡，以免重複扣款。
萬一部機無網絡、無電或者交易失敗，應該禮貌同乘客講清楚，再商量其他付款方法。平時最好準備充電線或後備電源，避免忙碌時段部機冇電。
3. 開車唔好心急
新手最容易因為趕客、趕時間或者唔熟路而心急。記住：
- 跟足限速，唔好超速。
- 同前車保持距離。
- 轉線、轉彎、入窄路前，要睇清楚盲點。
- 倒車前先睇倒後鏡，再回頭確認。
- 落雨、夜晚、路面濕滑時要放慢速度。
- 車未停定，唔好畀乘客開門上落車。
唔熟路唔緊要，寧願安全停喺適當位置睇導航，都唔好一邊揸車一邊搵路。
4. 行車時唔好玩手機
揸車時唔好手拎手機覆訊息、睇地圖、接電話或者處理電子付款。導航最好喺開車前設定好；如果要改目的地或者處理付款問題，就先安全停車。
電子收費機、手機接單 App 同「易通行」App 都係工具，但唔可以影響駕駛安全。
5. 收費要清楚
新手要特別熟習計程錶、隧道費、行李費及其他合法收費項目。乘客上車後，如果目的地要行隧道、收費道路或者有多條路可以揀，最好先問清楚乘客想點行。
基本原則係：
- 按計程錶收費。
- 行合理、直接嘅路線，或者按乘客指定路線行。
- 有附加收費就講清楚。
- 電子付款成功後先完成交易。
- 如乘客要求，提供收據或付款紀錄。
唔肯定某項費用可唔可以收時，寧願先查清楚或者問車行，唔好自己估。
6. 熟習「易通行」
如果你用司機卡：
- 開工時插入自己張卡。
- 收工時拎返張卡。
- 唔好將卡留喺車內。
- 定期睇返有冇扣款失敗或未繳隧道費。
如果用手機 App：
- 開工時登入及配對當日架車。
- 工作期間確認配對正常。
- 收工時記得取消配對。
一句記住：開工要配對，收工要取消。 否則下一更司機嘅隧道費，有機會錯誤扣落你戶口。
7. 對乘客有禮貌
其實乘客未必要求你好健談，但會在意你有冇禮貌、架車乾唔乾淨、揸得穩唔穩。
- 上車時講聲「你好」。
- 聽清楚目的地；唔清楚就問附近地標。
- 車廂唔好太嘈，音樂聲量唔好太大。
- 乘客問電子付款時，可以簡單講：「可以，八達通／電子支付都收。」
- 乘客趕時間時，唔好承諾一定幾分鐘到；應該如實講路況。
- 遇到態度唔好嘅乘客，保持冷靜，唔好拗交。
8. 上落客同遺失物
接送長者、小朋友、傷健人士或者有大件行李嘅乘客，要更加留神：
- 揀安全位置停車。
- 車完全停定先開門。
- 協助放行李時，留意路邊交通。
- 落客後望一望後座、車門袋同尾箱。
- 如發現電話、銀包、證件或行李，唔好私自保管或使用，應按車行程序處理及盡快交還。
9. 收工前對數
收工前用幾分鐘核對，會幫你避免少收錢、錯收錢或者之後對唔到數：
- 計程錶總收入。
- 現金金額。
- 八達通及其他電子支付交易紀錄。
- 「易通行」隧道費紀錄。
- 油費、充電費、停車費及其他支出。
- 有冇交易失敗、重複扣款或者未完成付款。
例如，計程錶顯示當日收入 1,500 元，但現金加電子收款只得 1,350 元，就要即刻查清楚係咪有乘客未付款、電子交易未成功，定係自己漏記咗某一單。
最後記住
新手初期唔使迫自己「跑得快」，最緊要係每一單都做得穩：
- 開工前檢查架車。
- 電子收費，特別係八達通，要預先設定好。
- 安全駕駛，唔好分心睇手機。
- 按錶收費，電子交易要確認成功。
- 開工配對「易通行」，收工取消配對。
- 每日收工核對現金、八達通及其他電子付款紀錄。
熟咗流程之後，自然會越做越順手。
